胡女士
胡女士客戶體驗(yàn)
這一趟美國(guó)月子之旅真是太歡樂了,感覺自己shopping真是一刻沒停。當(dāng)然了,正事還是生下寶寶,月子中心的服務(wù)挺好的,生產(chǎn)之前的孕檢和之后的寶寶證件辦理都陪同我一起去,不用擔(dān)心交流問題了。還有開展的培訓(xùn)講座,讓一開始模模糊糊的我了解了后續(xù)的一些事情怎么弄。總的來說,我就很喜歡月子中心組織的活動(dòng),不管是出去購物,還是觀光、吃大餐啊,都特別的歡樂。
客戶滿意度調(diào)查問卷(胡女士)
一、以下五個(gè)問題,每項(xiàng)滿分10分(非常滿意請(qǐng)您填10分,稍有不滿意可以填9分、8分,依次類推直至0分)
月子餐是否讓您滿意? 8分
嬰兒房的清潔衛(wèi)生情況。 8分
保姆對(duì)寶寶的照顧情況。 8分
月子中心工作人員的服務(wù)態(tài)度。 8分
月子中心是否按照合同約定收費(fèi)。 9分
二、現(xiàn)階段您認(rèn)為的優(yōu)點(diǎn)
月子中心的環(huán)境好,洛杉磯的藍(lán)天白云真是喜歡的很。工作人員的服務(wù)也挺不錯(cuò),還有月子餐,臺(tái)式的讓我不用擔(dān)心會(huì)發(fā)胖。
三、現(xiàn)階段您認(rèn)為的不足
我覺得打掃可以更及時(shí)一些,應(yīng)該稍微增加些人手。