方女士
方女士客戶體驗
月子中心環(huán)境真的是特別的好,而且活動組織得也不少,去逛街shopping,吃海鮮大餐,還有培訓(xùn)講座。工作人員服務(wù)很好,送我去產(chǎn)檢,陪我和老公去辦寶寶的證件,讓我們兩也不用擔(dān)心語言交流的問題了。
客戶滿意度調(diào)查問卷(方女士)
一、以下五個問題,每項滿分10分(非常滿意請您填10分,稍有不滿意可以填9分、8分,依次類推直至0分)
月子餐是否讓您滿意? 8分
嬰兒房的清潔衛(wèi)生情況。 8分
保姆對寶寶的照顧情況。 8分
月子中心工作人員的服務(wù)態(tài)度。 9分
月子中心是否按照合同約定收費。 9分
二、現(xiàn)階段您認(rèn)為的優(yōu)點
工作人員服務(wù)不錯,月子中心提供的房間也很好,敞亮干凈,很適合待產(chǎn)和坐月子。
三、現(xiàn)階段您認(rèn)為的不足
感覺保姆稍微忙了一點,應(yīng)該多增派幾個。